مبانی نظری رضایت شغلی کارمندان
مبانی نظری رضایت شغلی کارمندان
فصل دوم :
- مبانی نظری تحقیق
- ادبیات تحقیق
- نظریه های متفکران در مورد رضایت شغلی
- جایگاه نیروی انسانی در ادارات دانشگاه آزاد رفسنجان
* مبانی نظری تحقیق :
امروزه اندشمندان وصاحبنظران حوزه مدیریت بر اهمیت وجایگاه رضایت شغلی کارکنان زیادی داده وآنرا به عنوان یکی از معتبر ترین شاخه های تعالی جویی سازمانی ونیز به عنوان کلید حایتی تحقق اهداف توسعه در ابعاد گروهی وسازمانی بسیار تاکید می ورزند . رویکردهای نوین حاکم بردنیای جدید سازمان ومدیریت شامل ( کارمند محوری ، رقابت جویی ، نتیجه گرایی و ...) نیز ضرورت بی همتای توجه مضاعف به رضایت شغلی کارکنان را خاطر نشان می شازد . چنانچه کیفیت جویی مهمترین عامل بقاء ، پویایی فتحول وتعالی در حوزه مدیریت دانسته شده است . دراینجا 8 جنبه مدیریت سازمانی ورضایت شغلی کارکنان که درمقاله مارتینز لورنته وهمکارانش بیان شده ، پایه واساس تحقیق را تشکیل می دهد . وتمرکز برسه اصل تمرکز وتوسعه سازمان ( دانشگاه آزاد رفسنجان ) ورضایت شغلی کارکنان را مورد بررسی قرار می دهد . مدیران ارشد سازمان ( روسا ومسئولین دانشگاه آزاد رفسنجان ) ازتحلیل فلسفه وجودی دانشگاه آزاد دورنما ورسالت آن فرایندهای کلیدی را تعیین می کند . درراستای تحقق رسالت سازمان وپاسخگویی به نیازها وانتظارات کارمندان ، همه افراد سازمان یعنی صاحبان فرآیندهای کلیدی با مدیران ارشدسازمان همراه وهمگام می شوند . برآیند دوحرکت از بالا به پایین ، وازپایین به بالا موجب دگرگونی وتحول اساسی سازمان خواهدبود . تداوم این حرکت وحمایت آن دوازهم به نهادینه شدن رضایت شغلی خواهدانجامید .( لاملی ، ابوالفتح88 : 1378 )
هرسازمانی به کارکنان خود وابسته است وباید نیازهای حال وآینده آنان را درک نماید . ونیازمندیهای مدیران وکارکنان عالی رتبه خود را برآورده نمیاد . علاوه براین سازمانها باید برای عبور از انتظارات ونیازهای کارکنان خود برنامه ریزی وتلاش نمایند . هدف کلیه تلاشهای مدیران در سازمان در جهت بهبود وحفظ کیفیت عملکرد وجلب رضایت کارکنان از کار خویش با کمترین هزینه است .
که این کارمندان به کارمندان درون وبرون سازمانی تقسیم می شوند . و کارکنان در داخل سازمان به عنوان مششتری تعریف شده اند . کارکنان کلید موفقیه طرحهای سازمانی می باشند . اگر چه کارکنان سهم بسیار اندکی در مشکلات مربوط به کیفیت وعملکرد دانشگاه دارند . ولی نقش بسزایی در ارتقای بازدهی وسودآوری توسعه دانشگاه آزاد را دارند . کارمندان سرمایه اصلی سازمان مربوط ( دانشگاه آزاد ) می باشند . آنها کارها را انجام می دهند . بنابراین مشارکت آنان درتحقق اهداف دانشگاه امری است حیاتی . اگر نزدیکترین افرادبه فرآیندها درتحلیل عملکرد وتصمیم گیری مربوط به ارتقای آن دخالت داشته باشند . ارتقای مستمر کیفیت عملی خواهدشد . بنابراین میتوان ادعا نمود که مهمترین سرمایه سازمانهای مربوط نیروی انسانی شاغل درآنهاست .
* ادبیات تحقیق :
اغلب گفته می شود که « کارمند خوشحال یک کارمند کارا است » ویک کارمند خوشحال بایستی با شغلش ارضاء شود
